Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando usas nuestros formularios de contacto o reserva, recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente: tu nombre, correo electrónico, teléfono, usuario de Instagram (si lo das) y una descripción de tu idea de tatuaje. Cuando completas el depósito de reserva a través de Stripe, Stripe recopila los datos de tu tarjeta directamente — nosotros no almacenamos números de tarjeta. Cuando visitas nuestro sitio, nuestros proveedores de analítica pueden recopilar tu dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y tipo de dispositivo para rendimiento y medición publicitaria.

Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para: confirmar tu reserva y agregar tu cita a nuestro Google Calendar; enviarte correos de confirmación, recordatorio y cuidado posterior a través de Resend; responder consultas; medir y mejorar nuestra publicidad mediante Google Analytics 4 y la API de Conversiones de Meta; y verificar elegibilidad de descuentos en tu visita al estudio. No vendemos tu información personal.

Terceros con Quienes Compartimos Datos

Usamos los siguientes proveedores de servicios. Cada uno procesa solo los datos necesarios para su función:

• Stripe — procesamiento de pagos para el depósito de reserva de $250. Stripe cumple con PCI-DSS. Solo recibimos un token de confirmación de pago — los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.
• Vercel — hosting del sitio, distribución edge y registro de solicitudes del servidor
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones de reserva, recordatorios, secuencias de cuidado posterior)
• Meta Conversions API — medición publicitaria del lado del servidor. Podemos transmitir identificadores hasheados (SHA-256 de correo/teléfono) y señales de eventos a Meta cuando interactúas con nuestro proceso de reserva o haces clic en nuestros anuncios. No se transmiten datos personales sin procesar.
• Google Analytics 4 — analítica del sitio web mediante Google Analytics 4 (propiedad G-1DP0QQWKBZ). Google puede usar datos de sesión para fines analíticos según su política de privacidad.
• Google Calendar — programación de citas. Tu nombre y los detalles de tu cita se almacenan en nuestro calendario de Google Workspace para gestionar las reservas.

Tus Derechos

Tienes el derecho de: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales); y optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento enviándonos un correo o usando el enlace para darse de baja en cualquier correo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en eunny@eunnytattoo.com.

Exclusión de Analítica y Publicidad

Puedes optar por no participar en el seguimiento analítico mediante la configuración de privacidad de tu navegador o un bloqueador de anuncios. Para optar por no recibir publicidad personalizada de Meta, visita la página de Preferencias Publicitarias de Meta o ajusta la configuración de anuncios de tu dispositivo.

Retención de Datos

Conservamos los registros de reserva y consulta por hasta tres años para cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales, y luego los eliminamos. Los registros de pago son conservados por Stripe según su política de retención de datos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos personales enviando un correo a eunny@eunnytattoo.com.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestro sitio después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.